Laatst bijgewerkt: 28-12-2025

1. Wie zijn wij?

Modeco Vloeren
Adres: Jericholaan 1a, 5625 TE Eindhoven, Nederland
E-mail: info@modecovloeren.nl
Telefoon: +31610615595
KvK-nummer: 17250649

Modeco Vloeren is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat onder andere om:

Naam en voornaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Eventuele bedrijfsnaam (bij zakelijke klanten)
Informatie over je woning of pand (bijv. type vloer, m², situatie ondervloer)
Foto’s die je zelf aanlevert ter beoordeling van een project
Gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies/analytics, o.a. IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s – zoveel mogelijk geanonimiseerd)

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens, geloofsovertuiging etc.).

3. Voor welke doelen gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

Offertes & opdrachten
Om je offerteaanvraag te beantwoorden en een passende prijsopgave te maken.
Uitvoering van de overeenkomst
Om de vloer of traprenovatie te leveren en te plaatsen, afspraken te plannen en uit te voeren.
Communicatie
Om telefonisch, per e-mail of via het contactformulier contact met je op te nemen.
Facturatie & administratie
Voor het opstellen en versturen van facturen, het bijhouden van onze administratie en het voldoen aan fiscale verplichtingen.
Website optimalisatie en statistieken
Om onze website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de site (via o.a. Google Analytics of een vergelijkbare tool, zoveel mogelijk geanonimiseerd).
Marketing (beperkt en gericht)
Alleen als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven, kunnen we je bijvoorbeeld een nieuwsbrief of actie sturen.

4. Op welke grondslagen baseren we dit?

We verwerken jouw gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst – als je een offerte aanvraagt of een opdracht plaatst.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze dienstverlening en website.
Toestemming – voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven of bepaalde cookies. Toestemming kun je altijd weer intrekken.

5. Hoelang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen, tenzij we ze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke plicht.

Offerte- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (i.v.m. fiscale bewaarplicht).
E-mailcorrespondentie: zolang dit relevant is voor de behandeling van jouw vraag of opdracht, daarna maximaal 2 jaar.
Websitegebruik-/cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte analytische tool (bijv. tot 26 maanden, zoveel mogelijk geanonimiseerd).

6. Delen we jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor:

De uitvoering van de overeenkomst (bijv. onderaannemer/stoffeerder die bij jou komt leggen).
De hostingpartij/websitebouwer (alleen technisch toegang, geen gebruik voor eigen doeleinden).
Boekhouder/administratiekantoor (alleen voor facturatie en administratie).
Analysediensten (zoals Google Analytics, zoveel mogelijk geanonimiseerd).

Met partijen die in onze opdracht jouw gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies. In onze aparte cookieverklaring leggen we uit welke cookies we gebruiken, met welk doel en hoe je dit zelf kunt aanpassen.

8. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, zoals:

Beveiligde verbinding (SSL/HTTPS)
Beveiligde hostingomgeving
Up-to-date software en plugins
Beperkte toegang tot gegevens (alleen voor medewerkers/partners die ze echt nodig hebben)

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

9. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG o.a. de volgende rechten:

Inzage – je mag zien welke gegevens wij van je verwerken.
Correctie – je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering – je mag verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen (voor zover de wet dit toelaat).
Beperking – je mag verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
Bezwaar – je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Gegevensoverdraagbaarheid – je kunt vragen om jouw gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen.

Je kunt een verzoek sturen naar: [e-mailadres invullen].
We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op, dan kijken we samen naar een oplossing.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie vind je altijd op onze website.